Para suportar a sua estratégia omnichannel, um grande grupo educacional brasileiro contratou os serviços da Assesso para estruturar um novo repositório de dados integrando as informações dos sistemas transacionais da empresa com dados coletados nos diversos pontos de contato com seus clientes e prospects. Além disso, a empresa, dentro da sua jornada Data Driven, procurava implantar uma iniciativa para exploração de dados e geração de novas oportunidades para o negócio.
Frente a estes desafios, a Assesso formatou e adaptou uma metodologia interativa de pesquisa, análise, publicação de dados e geração de insights para apoio às decisões estratégicas da empresa, baseadas em informações atualizadas e confiáveis. Para garantir a qualidade as informações deste repositório, a Assesso estruturou processos de tratamento, padronização e consolidação de dados no DataCare.
Com isso, a empresa identificou diversas oportunidades de aprimoramento dos processos de negócio, incluindo políticas de lançamento de novos produtos e estratégias para mitigação de abandono de compras.
