Una gran ensambladora de vehículos decidió adoptar CRM para conocer mejor el perfil de sus clientes, generar mejores ofertas de productos y servicios e incrementar sus ventas propias y las de su red de 1.500 concesionarios.
Usando Datacare, Assesso integró las informaciones de la ensambladora de automóviles y los concesionarios y creó una Visión 360° de los clientes, en un Data Warehouse con calidad de datos y alta disponibilidad.
Con esta solución, la ensambladora de automóviles puede realizar análisis refinados del perfil de sus clientes, obteniendo una mayor asertividad en sus campañas y apalancando de manera expresiva la venta de vehículos y servicios de los concesionarios. Con los resultados obtenidos, la ensambladora fue premiada como la mejor empresa del sector en servicios posventa.
