Para respaldar su estrategia omnicanal, un gran grupo educativo brasileño contrató los servicios de Assesso para estructurar un nuevo repositorio de datos integrando información de los sistemas transaccionales de la empresa con datos recopilados en diferentes puntos de contacto con sus clientes y prospectos. Además, la empresa, dentro de su recorrido basado en datos, buscó implementar una iniciativa para explorar datos y generar nuevas oportunidades para el negocio.
Frente a estos retos, Assesso formateó y adaptó una metodología interactiva de investigación, análisis, publicación de datos y generación de conocimiento para apoyar las decisiones estratégicas de la empresa, basadas en informaciones actualizadas y confiables. Para garantizar la calidad de la información en este repositorio, Assesso estructuró los procesos de tratamiento, estandarización y consolidación de datos en DataCare.
Con ello, la empresa identificó varias oportunidades para mejorar los procesos de negocio, incluidas políticas de lanzamiento de nuevos productos y estrategias para mitigar el abandono de compras.
